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Termos de Uso

Termos de Uso – Domminare Joias

Bem-vindo(a) à Domminare Joias. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos que leia atentamente cada seção para entender as regras, direitos e responsabilidades ao realizar suas compras.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site e efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste documento. Caso não concorde, recomendamos não utilizar a plataforma.

2. Informações da Loja

  • Domminare Joias é uma loja especializada em joias em ouro e prata.

  • Nosso atendimento oficial é feito através do e-mail: [email protected].

  • Eventuais dúvidas podem ser encaminhadas também por nossos canais oficiais de atendimento.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

  • Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

  • A responsabilidade pelas informações fornecidas é do próprio usuário.

  • É proibido utilizar dados de terceiros sem autorização.

4. Produtos e Disponibilidade

  • Trabalhamos para manter as informações, descrições e imagens dos produtos sempre atualizadas.

  • Pode haver variações mínimas de cor, tamanho ou acabamento devido a características do processo de produção ou configurações de tela.

  • Caso um produto esteja indisponível após a finalização da compra, nossa equipe entrará em contato para oferecer alternativas ou reembolso.

5. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços apresentados no site estão em Reais (R$).

  • O valor final da compra será apresentado antes da finalização do pedido.

  • Aceitamos os meios de pagamento disponíveis na plataforma Nuvemshop.

  • Pagamentos não autorizados ou recusados são de responsabilidade da instituição financeira utilizada.

6. Entregas

  • As entregas são realizadas pelos serviços de transporte parceiros.

  • Os prazos de entrega variam de acordo com a região e forma de envio escolhida pelo cliente.

  • Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

  • É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

7. Trocas e Devoluções

  • O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento do produto.

  • O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

  • Para solicitar, é necessário enviar um e-mail para [email protected] com os dados do pedido.

  • Produtos com defeito de fabricação serão analisados pela equipe antes da troca ou reembolso.

8. Garantia

  • Todas as joias em prata e ouro possuem garantia contra defeitos de fabricação.

  • A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou modificações não autorizadas.

9. Privacidade e Proteção de Dados

  • Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados com segurança e utilizados apenas para fins de processamento de pedidos e comunicação com o cliente.

  • Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou obrigações legais.

  • O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados de nossos sistemas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Propriedade Intelectual

  • Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, pertencem à Domminare Joias.

  • É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.

11. Alterações nos Termos de Uso

  • A Domminare Joias se reserva o direito de alterar os Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Recomendamos que os clientes consultem esta página periodicamente para verificar atualizações.

12. Contato

 

Em caso de dúvidas, entre em contato:
📧 [email protected]